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CONDITIONS DE VENTES

Comment passer une commande

Vous pouvez passer une commande de 3 façons :

  • soit directement à notre atelier : 52 rue Ulysse Gayon 33000 Bordeaux

  • soit par téléphone + 33 (6) 01 45 20 49 ou Whatsapp et vous payerez par virement bancaire

  • Soit directement sur notre site web avec en ligne

    1. commander, cliquez sur le bouton « Commander » sous la photo du produit, puis allez dans le panier en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit, et sélectionnez le bouton « Commander ».

    2. Entrez la localité (sélectionnez-la dans la liste déroulante).

    3. Choisissez le mode de livraison le plus pratique, entrez le reste des données et confirmez la commande.

    4. Payez votre commande en ligne à 100% si le produit est disponible

    5. Payer un acompte de 30% en précommande et les 70% restant quand vote commande est prête

Coût et méthodes d’expédition

  • La livraison est effectuée par La poste ou un service de messagerie à la porte ou au point d’enlèvement.

  • Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont payés en sus. Lors de la commande, le coût des options de livraison possibles sera calculé automatiquement et vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux.

 

Si vous résidez en dehors de la France ou dans un DOM TOM , veuillez nous contacter de la manière la plus pratique  pour résoudre le problème de la livraison individuellement.

Quand la commande sera-t-elle expédiée ?

  • Pour les produits en stock, La commande sera expédiée dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement. Les informations sur l’état de la commande seront envoyées à votre adresse e-mail. Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos spams et vos listes de diffusion.

  • Pour les produits en précommande standard le délai est 21 jours.

  • Pour les produits en précommande avec un cuir personnalisé le délai peut aller jusqu'à 45 jours le temps de se procurer le cuir.

  • L’étape de la commande peut également être suivie dans votre compte personnel. Pour y accéder, vous devez cliquer sur l’icône ronde en haut à droite, au-dessus de l’icône de la corbeille.

Si la localité ne figure pas sur la liste de diffusion

Si, pour une raison quelconque, votre localité ne figure pas dans la liste déroulante de livraison, si vous vivez en dehors de la France ou dans les DOM TOM, veuillez nous contacter de la manière la plus pratique, nous vous aiderons à passer une commande.

​Si le produit est en rupture de stock, et que vous ne voulez pas  précommandez

Le site fournit des informations actualisées sur la disponibilité des marchandises. Si le produit est en rupture de stock, veuillez laisser votre e-mail dans un formulaire spécial sous la photo du produit. Dès qu’il sera disponible, vous recevrez une notification par e-mail et vous pourrez passer une commande.

Comment payer

​Le paiement des produits s’effectue au passage de la commande sur notre site, par virement ou en nos locaux en espèces et par carte.

Si vous résidez en dehors de la France ou dans les DOM TOM, veuillez nous contacter de la manière la plus pratique pour résoudre le problème de paiement individuellement.

Échange et retour de marchandises de neuve

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, à condition que l’état commercialisable du produit et toutes ses propriétés de consommation soient préservés. Pour ce faire, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient.

 

Choral reste juge de la qualité du produit.

 

Les remboursements s'effectue soit par bon d'achat de la valeur total du produit, sans les frais d'expédition. soit par le paiement du prix total du produit, à l’exclusion des frais d’expédition et de 30€ de frais de gestion, le remboursement sera effectués par virement dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise accompagnée de votre RIB.

 

Aucun retour n'est accepté pour les commande avec du cuir personnalisé.

Garantie

Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et leur accordons une garantie prolongée de 6 mois à compter de la date d’achat en usage "normal".

Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité approfondi, de sorte que la probabilité de défauts est très faible. Si vous trouvez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter de la manière la plus pratique. Nous résoudrons rapidement votre problème.

À la fin de la période de garantie, nous restons avec vous et sommes toujours prêts à vous aider. Si nécessaire, écrivez-nous et nous résoudrons votre problème sur une base individuelle.

Où voir les produits « en direct »

Choral est une boutique en ligne, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Nous avons un Atelier qui, du fait de notre production à la main, proposent un nombre limité de modèles pour faire connaissance avec la marque. Celui-ci se trouve à 52 rue Ulysse Gayon 33000 Bordeaux. Nous disposons également d'un réseau de magasins Partenaires.

L’adresse de l'atelier et la liste des magasins partenaires peut être consulté dans les sections correspondantes du catalogue est présentée dans la section - contacts 

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